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ご家族に電動カートをすすめるコツ

ご家族に高齢でも安全に移動できる電動カートを利用してほしいけれど、「聞く耳をもってくれない」「不機嫌にさせてしまう」と説得できずに困っている人はいませんか? 今回は、そんな悩みを解決するために「ご家族に電動カートをすすめるコツ」をご紹介します。

高齢のご家族が電動カートを拒む理由

まずは、ご家族が電動カートの利用を拒む理由について理解を深めましょう。理由を知ることで適切なアプローチ方法がみえてくるはずです。高齢のご家族が電動カートを拒む理由として考えられるものをいくつか挙げてみましょう。

●老化による心身の変化で新しいことを始めたり、新しい環境に適応したりすることが難しくなっている(失敗などによって自尊心が傷つくことを恐れている場合もある)

●電動カートについて誤解がある(報道で事故のニュースを見た、高齢者同士の口コミなど)

●もともと運転や機械が苦手で「操作は難しい」という先入観が強い

●外出の際にけがをした経験といったトラウマがある

電動カートを拒む理由は人それぞれですので、じっくりご家族と話し合って「拒む理由」をきちんと理解することが大切です。

試乗体験を活用してそれぞれの理由に応じた対応を

ご家族が電動カートを拒む理由がみえてきたら、その理由に応じた対応をとりましょう。

新しいものごとへの抵抗がある場合

同年代で電動カートを安全に使いこなしている人の例を挙げて、電動カートの利用によって生まれるメリットを伝えましょう。また、試乗体験をすすめるのもひとつの手です。メーカーやお店の人など、第三者の言葉の方が聞き入れられやすいということもあります。

電動カートについての誤解がある場合

情報化社会を生きているのは、ご高齢のご家族も同じ。あまりにも情報があふれていると何を信じたらよいかわからなくなります。そんななかで、知り合いから聞き知った話というのは真実味をもちやすく、たとえそれが間違った情報であっても誤解を解くのは難しいものです。「百聞は一見に如かず」とも言います。電動カートに実際にふれ、乗ってもらうことで安心してもらいましょう。

機械が苦手だからと不安を抱えている場合

電動カートは操作もメンテナンスも簡単で、機械に苦手意識があっても、車を運転したことがなくても、自転車に乗れなくても大丈夫。身近に電動カートの利用者がいれば、実際に使ってみての体験談が聞けるでしょう。身近に適当な人がいない場合は、試乗体験で不安を払拭してもらう方法をおすすめします。

外出自体を恐れている場合

外出中に「転倒しそうになった」「接触事故に遭いそうになった」など、過去に怖い思いをしていると、外出自体が怖くなってしまうことがあります。徒歩や自転車を利用して外出するのではなく、電動カートを利用すれば安全性が高まることを伝えましょう。適切な方法で操作、使用すれば電動カートは安全性の高い乗り物であることは、体験を通して感じてもらうこともできます。「試乗体験」では、利用者が実際に電動カートを利用する生活圏に潜む危険な場所や安全な操作方法についてアドバイスを受けられるのです。

まとめ

付き添いや送り迎え等の手助けがなくても、ひとりで気兼ねなく外出してもらえる電動カート。すすめることに焦らずご家族の思いを大切にしながら、電動カートを自分の足のように感じてもらえるようじっくりと話し合ってみましょう。まずは、ご家族の不安を解消し、安心してもらえるように工夫してみてください。実際に目で見て試乗して操作や乗り心地を体験し、経験豊富な専門のスタッフに話を聞いてもらうことが電動カートの利用に前向きになれる一番の近道かもしれません。

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